Prime Day, Amazon’un yılın en büyük alışveriş etkinliklerinden biri olarak öne çıkıyor. 2024 Prime Day de beklendiği gibi büyük ilgi gördü ve birçok müşteri, bu etkinliğin sunduğu fırsatlardan faydalandı. Amazon Türkiye’deki indirimlerin bir kısmını Danla Bilic, uberkuloz, heytuvba gibi influencerların takipçileri belirlerken Prof. Dr. İlber Ortaylı da kitap önerileri ile indirim listesine katkıda bulundu.
16 Temmuz 2024 00.00 itibariyle başlayıp 22 Temmuz 23.59’da son bulan 2024 Prime Day’in detaylı bir analizini sunmak istedik. Numerator’da yer alan verileri inceleyerek en çok hangi ürünlere harcama yapıldı, 2024 Prime Day’i tüketici davranışları anlamında nasıl değerlendirmeliyiz, kullanılan indirim stratejileri neydi, ne kadar etkili oldu gibi birçok konuyu ele aldık. İşte verilerle 2024 Prime Day pazarlama başarısının detayları…
Prime Day’de Siparişler ve Harcamalar
2024 Prime Day’de ortalama sipariş tutarı $57.97 olarak gerçekleşti. Bloomberght‘de yer alan habere göre daha ilk günden 7.2 milyar dolarlık satış gerçekleşti ve satış rekoru kırıldı. Ev başına ortalama cüzdan payı $152.33 olarak kaydedilirken 2024 yılındaki günlük satış verilerine oranla %210 daha fazla harcama yapıldığı görüldü.
Bu veriler, müşterilerin birden fazla sipariş verdiğini ve toplamda önemli bir harcama yaptığını göstermektedir. Sipariş başına ortalama harcama ise $28.06 oldu. Buradan da anlıyoruz ki Amazon bu etkinliğinde müşterilere geniş bir fiyat aralığında ürün sunmuş ve farklı bütçelere hitap etmiştir.
2024 Prime Day’de En Çok Tercih Edilen Ürünler
Verilerden hareketle farklı kategorilerde geniş bir ürün yelpazesi sunulduğunu görebiliyoruz. Yalnızca 7 günde 188 bin ürün satıldı. En çok satılan ürünler arasında Amazon Fire TV Stick, Premier Protein Shakes ve Liquid IV paketleri yer aldı. Ürünlerin %63’ü $20’dan düşük fiyatla satıldı ve %4’ü $100’dan yüksek fiyatla alıcı buldu. En çok satın alınan kategoriler arasında giyim- ayakkabı, ev eşyaları ve temel ihtiyaçlar öne çıktı.
2024 Prime Day için Demografik Veriler
2024 Prime Day alışverişi yapan tipik müşteri; yüksek gelirli, banliyöde yaşayan, 35-44 yaş arası kadınlardan oluşuyordu. Müşterilerin % 90’ı daha önce Prime Day’de alışveriş yapmıştı ve çoğu alışveriş yapmadan önce etkinliğin farkındaydı. Bu, Amazon’un, hepimizin tahmin edebileceği üzere, sadık bir müşteri kitlesinin olduğunu göstermektedir.
Fırsatlar Hakkında Görüşler
Müşterilerin %66’sı, 2024 Prime Day’de sunulan fırsatlardan memnun kaldıklarını belirtmişlerdir. Alışveriş yapanların %54’ü diğer perakendecilerle fiyat karşılaştırması gerçekleştiren kitledir ve %35’i Target Circle Week ve Walmart Deals etkinliklerinde de alışveriş yaptıklarını belirtmişlerdir. Bu, Amazon müşterilerinin indirimler konusunda bilinçli olduğunu ve fiyat karşılaştırması yaptığını anlamamız açısından önemli bir veri olarak karşımıza çıkmaktadır.
Sipariş Yoğunluğu ve Satın Alma Davranışı
Bir hafta süren etkinlik boyunca ev başına 2’den fazla sipariş verildi. Bu siparişlerin çoğu düşük fiyatlı ürünlerden oluştu ve yoğun saatlerde sipariş artışı gözlemlendi. Henüz ilk günden satış rekoru kırılmasına sebep olan müşterilerin, fırsatları değerlendirmek için erken saatlerde alışveriş yaptığı kaydedildi. Bu etkinliğin 7 gün süren bir indirim haftası olduğunu göz önüne alırsak tüketicilerin satın almaya ne denli istekli olduklarını rahatlıkla görebiliriz.
Ürün Fiyatlandırma
Etkinlikteki ürünlerin ortalama fiyatı $28.06 olarak belirlendi. Ürünlerin %63’ü $20’dan düşük fiyatla satıldı ve %4’ü $100’dan yüksek fiyatla alıcı buldu. Bu, geniş bir fiyat aralığında ürünlerin satıldığını ve Amazon’un farklı bütçelere hitap ettiğini göstermektedir.
Beklenen Alışverişler
Alışveriş yapanların yarısından fazlası indirime girmesini bekledikleri ürünleri satın aldı. Uzun zamandır beklenen ürünlerde indirim fırsatları değerlendirildi ve en çok beklenen kategoriler arasında elektronik, ev eşyaları ve giyim yer aldı. Müşteriler, ihtiyaç duydukları ürünleri almak için bir hafta sürecek olan bu özel etkinliği bekledi ve indirimlerden faydalandı.
Prime Day Tecrübesi ve Müşteri Sadakati
Çoğu müşteri, alışveriş yapmadan önce 2024 Prime Day’in farkındaydı. Müşterilerin %90’ının geçmiş etkinliklere de katıldığı bilinmektedir. Bu, müşterilerin önceki tecrübelerine dayanarak alışveriş yaptığını ve etkinliğin sadık bir müşteri kitlesinin olduğunu göstermektedir. Görünen odur ki müşteri ile marka arasındaki güven ilişkisi de sağlam kurulmuştur ve birçok indirime güvenmediğini bildiğimiz tüketiciler, Prime Day’e inanmışlardır. Böylelikle beklenen 2024 Prime Day etkinliği, sadık müşteriler için önemli bir alışveriş deneyimi haline gelmiştir.
Prime Day İndirim Stratejileri
Etkinlikteki indirimler, farklı fiyat aralıklarında geniş bir yelpazeye yayıldı. Özellikle düşük fiyatlı ürünlerde yoğun indirimler uygulandı ve yüksek fiyatlı ürünlerde de cazip indirimler sunuldu. Bu da bize Amazon’un indirim stratejilerinin çeşitliliğini ve geniş müşteri kitlesine hitap ettiğini göstermektedir.
Mobil Alışveriş Deneyimi Öne Çıkıyor
Etkinlikte mobil cihazlar üzerinden yapılan alışverişler arttı. Müşteriler, mobil uygulamalar üzerinden fırsatları takip etti ve mobil alışverişler, toplam alışverişlerin önemli bir kısmını oluşturdu. Bu durum, mobil alışverişin bu gelenekselleşen etkinlik için ne denli önemli olduğunu ve müşteri deneyimini pozitif yönlü artırdığı konusunda dikkat çeken bir örnek olarak karşımıza çıkıyor.
E-Ticarette Sosyal Medya Etkisi
Sosyal medya, 2024 Prime Day’deki fırsatların yayılmasındaki önemli etkenlerin başında geldi. Influencerlar takipçileriyle indirimleri belirleyerek Amazon’a oldukça geniş bir ağ sağladılar. Müşteriler, sosyal medya üzerinden fırsatları paylaştı ve sosyal medya kampanyaları, alışveriş davranışlarını etkiledi. Sosyal medyanın önemini ve müşteri davranışlarına etkisini görmezden gelmemiz elbette mümkün değil. Bu etkinlikle sosyal medya gücünü bir kez daha kanıtlamış oldu.
Müşteri Geri Bildirimleri
Müşterilerin geri bildirimleri, fırsat memnuniyetini ortaya koydu. Geri bildirimler, gelecek kampanyalar için yol gösterici oldu ve müşteri yorumları, fırsatların etkinliğini değerlendirmede kullanıldı. Bu, müşteri geri bildirimlerinin etkinliğin başarısını gösteren önemli bir faktör olduğunu göstermektedir.
2024 Prime Day Pazarlama Değerlendirmesi
Gördüğümüz üzere 2024 Prime Day, müşteri memnuniyeti ve alışveriş davranışları açısından büyük bir başarıya imza atmıştır. Harcamalar, indirim stratejileri ve müşteri profilleri üzerine yapılan bu detaylı analiz; etkinliğin önemini ve başarısını bir kez daha ortaya koyuyor. Müşterilerin sadakati, indirimlerin cazibesi ve sosyal medya etkisinin etkinliğin başarısında kilit rol oynadığını görebiliyoruz. Gelecek yıllarda da Prime Day’in bu başarısını devam ettireceği ve müşterilere daha fazla fırsat sunacağına da kesin gözüyle bakıyoruz.
Kantar tarafından paylaşılan BrandZ En Değerli Global Markalar 2024 raporundaki ilk 100 marka içerisinde de 4. olan Amazon’un değerini hak etmek ve bu değeri sürdürülebilir kılmak için ne denli doğru adımlar attığını da 2024 Prime Day etkinliği ile bir kez daha gözlemlemiş olduk.
